服务流程

售前服务

●  根据客户的矿石含量和日产量要求等细节, 为客户推荐最节能,最经济的选矿方案和设备型号, 并可利用我公司的设备辅助客户做相关试验分析
●  在全面的现实分析和沟通后,我们的工程师会现场提供工艺流程图及设备清单报价,以便客户做好总开采成本预算
●  应客户要求,我们还可随时派工程师到客户矿山现场进行实地考察,进而提出更接近实际的开采方案及解决思路

售中服务

●  严格按照订单和技术协议的质量要求,从采购到生产过程到最后的成品, 每一步都要严格质检
●  质检人员会严格把握每一个零部件的细节检验, 以确保最终成品的整体质量和稳定运行
●  出厂前会对成品进行试机, 确保产品的整体性能运转以及客户的顺利安装.发现问题,要马上分析解决
●  确保按时发货而且尽量提前发货,以保证客户项目工期的顺利进行

售后服务

●  我们专业的售后团队会为每位客户提供最到位的安装,最全面的培训. 并且设备安装完毕后,我们还会留守几位技术人员继续观察指导, 直至确认产品稳定运行
●  设备如有任何异常, 均可直接咨询我们的售后服务电话获得最快捷的答复. 根据情况,我们会派技术人员直接到作业现场检查维修
●  我们的设备都是整机保修一年(易损件除外), 在这一年中我们会免费提供更换部件和维修服务, 确保客户最大经济利益
●  我们还承诺过了保修期的售后件会以公司的采购成本价提供给客户,降低客户运营成本